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CONDICIONES DE COMPRA Y DEVOLUCIÓN
  • Al realizar su pedido a través de fabricaled.com y siempre que introduzca su correo electrónico correcto:
    Recibirá inmediatamente un e-mail automático de confirmación con los datos que ha facilitado, por si detectara algún error, que pueda ser corregido antes de proceder al envío. Una vez enviado no se podrá modificar ningún dato.
  • Puede comprobar el estado del pedido en su cuenta creada.
  • Se le avisará mediante e-mail al enviar el pedido para que pueda estar al tanto de su recepción.
  • Se recomienda que el horario de entrega sea por las mañanas (ya que no en todas las localidades se hacen repartos por las tardes), y además poner una dirección de entrega donde haya alguien que pueda recepcionar el pedido (lugar de trabajo, dirección de un familiar, etc.), y a ser posible un número de teléfono movil para que el mensajero pueda llamarle en caso de no poder localizarle al ir a entregarle el pedido.
  • Plazos de entrega de su pedido:
    Los pedidos con todo el material en stock se envian en 24/48 horas (dias laborables).
    Los productos que no están en stock aparecen marcados como "envio de 1 a X dias de media", al recibir su pedido los solicitamos al distribuidor y le enviaremos el pedido en cuanto lleguen, normalmente tardan una semana aunque hay ocasiones en que tardan algo más, el numero de dias marcados es un indicativo de cuanto puede tardar, no obstante no podemos garantizar un plazo de entrega fijo para los productos que no están en stock, ya que depende del distribuidor, aunque le podemos garantizar que reclamaremos regularmente para poder enviarselo lo antes posible. En cualquier momento puede hacer seguimiento de los productos que falten de su pedido en la utilidad de seguimiento, y asimismo puede hacer cualquier modificación a su pedido antes de que se envie, ya sea modificarlo, añadir o quitar productos, simplemente enviandonos un email.
  • Si comprobamos que algún producto de su pedido se encuentra agotado temporal o definitivamente, procederemos al envio del resto del pedido, en caso de que el material faltante no supere el 20% del importe total del pedido, realizando devolución parcial de lo que falte. En caso de estar interesado especialmente en algún producto y no quiera que apliquemos este caso, indiquelo en la casilla de comentarios al hacer el pedido.
  • Desde que realice el pedido hasta que procedamos a enviarlo, puede hacer cualquier modificación que quiera en el pedido, ya sea modificarlo, quitar o añadir productos, modificar la dirección de envio, etc, tan sólo enviandonos un email (dias laborables, siempre que recibamos el email antes de enviarlo), o llamándonos por teléfono.
  • Devoluciones
    En caso de pago por tarjeta se hará devolución directamente a su tarjeta. Dependiendo de su banco las devoluciones en tarjeta pueden no verse reflejadas hasta final de mes. En caso de pago mediante transferencia bancaria la devolución se hará mediante un abono para usar en cualquier otro pedido (simplemente mencionelo en la casilla de comentarios cuando haga un nuevo pedido). Los abonos no tienen fecha de caducidad.
  • Las imagenes incluidas en las fichas de productos son orientativas y no siempre corresponden exactamente al producto final.
  • Los artículos de bajo pedido no tienen derecho a devolución ni a anulación (se encargan expresamente). Validez de los precios y ofertas: Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Los precios son válidos salvo errores tipográficos o informáticos. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.



Días Laborables: Los días laborables se refieren a: Lunes a Viernes, salvo días de fiesta nacional, autonómica, provincial o local 

Seguridad: Todo el procedimiento de compra, y la transmisión de los datos personales del comprador se efectúa con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS 

Consentimiento del usuario: Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas al pulsar el botón de “Realizar Pedido” 

  • Si posteriormente a haber realizado el pago no fuera posible conseguir algún producto de su pedido, fabricaled.com se compromete a contactar con el cliente y proceder a su devolución.

     

  • En caso que su pedido venga devuelto una vez enviado, se procederá a la devolución, descontando 6 € que cargaremos en concepto de gestión (aparte de los gastos de envio).

Fabricaled.com garantiza su completa satisfacción en todas sus compras, por lo que nos comprometemos a la devolución en los siguientes casos : 

  • Si el producto solicitado no se adecua a sus necesidades, se admitirá la devolución corriendo los gastos de envío y recogida por cuenta del cliente. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original, y una vez verifiquemos su estado en nuestro almacén, procederemos al reintegro de su importe ya sea mediante devolución en tarjeta o mediante abono para ser usado en otro pedido.
  • Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, Fabricaled.comasumirá los gastos de devolución y nuevo envío; en esta ocasión también le rogamos conserve y devuelva el producto en su embalaje original e incluya una hoja indicando su nombre completo, numero de pedido y el defecto que tiene el producto o artículo. Los pedidos en los que no hayamos podido enviar algún producto debido a estar agotado no se consideran de ésta clase.

     

  • Puede realizar la reclamación en el plazo de 30 días naturales desde la recepción del envío.



IMPORTANTE: En caso de envio no aceptado, devuelto o rechazado, por causa del cliente, el cliente correrá con los gastos de envio y de devolución. Si no le interesa el material después de hacer el pedido solo avisenos, mientras no haya sido enviado no hay problema.


REEMBOLSOS DEVUELTOS Por favor no haga pedidos por reembolso si no tiene dinero para pagarlo, genera gastos para todos y muchas molestias innecesarias. Le informamos que en caso de pedido por reembolso devuelto, incorporaremos sus datos a un fichero automatizado que compartimos con otras páginas web para evitar enviar reembolsos al mismo cliente en el futuro, y genera unos gastos de envio y devolución que permanecerán a su nombre hasta que sean liquidados.

 

Envíos Internacionales: 

  • Los envíos internacionales deberán ser abonados previamente por tarjeta de crédito/débito.

      

  • El presupuesto sobre los gastos de envio que se ofrece en la web es para un envío a través de Correos Certificado Económico. 
    Debe tener en cuenta en algunos Países, debido a su propia legislación, los pedidos pueden quedar retenidos en Aduana por tasas adicionales, y que los gastos que se generen deben ser abonados por el cliente allí mismo, al margen de lo que aquí se les presupueste.

     

  • En el momento de efectuar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación, por si detectara algún error, que pueda ser rectificado lo antes posible ya que en caso de haberlo enviado no se podrá efectuar modificación alguna. 

     

  • Una vez se proceda al envío del pedido, se le avisará por el mismo medio para que pueda estar al tanto de su recepción, siempre que sea posible. 

     

  • En caso que su pedido venga devuelto, Fabricaled.comse compromete a contactar vía e-mail con el cliente aportando documento escaneado que certifique el envío/devolución, con lo que podrá optar a que se le envíe de nuevo, previo pago de los gastos de envío, mediante la forma de pago que Ud. eligió en el momento de la compra. Asimismo, debe tener en cuenta que si su pedido supera los 2 kg. de peso, la devolución al país de origen generará unos gastos que deberán ser asumidos por el cliente.